Conditions Générales de Vente des prestations vendus sur Yookies

Siège social : Yookies est situé à Noisy-le-Grand

Adresse du courrier électronique :
Contact.yookies@gmail.com
Les produits proposés par Yookies, auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro
de SIRET 89016612700013, dont le siège social est situé à Noisy.

Toute commande passée auprès de Yookies implique l’acceptation sans réserve des présentes
conditions générales de vente.

Nous sommes susceptibles de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout
moment. Nous publierons ensuite les Conditions Générales de Vente modifiées sur
notre site Web.

Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes en ligne par l’entreprise Yookies de
cookies et gâteaux.
Les présentes CGV ont pour objet de définir l’ensemble des conditions dans
lesquelles la société commercialise les produits auprès des clients. Elles s’appliquent
donc à toute commande de produits passée sur le site. Le client déclare avoir pris
connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa Commande.
La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV.

Article 2 – Prix
Les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres
taxes non applicables au jour de la commande).
Tous les articles sont payables en euros.
La société Yookies se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais
l’article sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la
commande et sous réserve de disponibilité.

Article 3 – Commandes
Le client sélectionne le produit qu’il souhaite acheter, et peut accéder à tout moment
au récapitulatif de sa commande avant de la confirmer.
La société enverra au client un e-mail de confirmation sous la forme de facture
d’achat reprenant les éléments du récapitulatif de sa commande, ainsi que
l’information des délais de confection, soit 10 jours ouvrés en moyenne. L’envoi de
cet email de confirmation formalise l’engagement contractuel entre la société et le
client. (Attention aux spams).

Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les
produits commandés. Nous remboursons alors tout montant payé pour l’article
concerné, et nous vous informons ou non, de l’existence de produits équivalents.

Article 4 – Validation de votre commande
Toute commande passée suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales.
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux
présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.

Article 5 – Paiement
Le fait de valider un article implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou via Paypal grâce au
système sécurisé.
Les cartes bancaires autorisées sont la carte Bleue, la carte Visa et les cartes
Eurocard – MasterCard. La transmission des données bancaires est totalement
sécurisée par cryptage SSL. Il est important de noter qu’aucune donnée bancaire
n’est stockée ni ne transite sur les serveurs du site.

Notre site web se réserve le droit de refuser la validation d’une commande à un
membre ayant déjà été en litige avec la société auparavant.
Les produits peuvent être livrés en France Métropolitaine & à l’internationale.
Les délais de fabrication sont indiqués sur le site web, Yookies n’est pas responsable
des délais des transporteurs.

Les tarifs de livraison sont indiqués par pays de destination et calculés en fonction de
votre panier.

Les livraisons s’effectuent soit par Colissimo en livraison à domicile. Soit via Mondial
Relay en point relay en France, ou Mondial relay à l’étranger (domicile ou point
relay). Le choix de livraison se fait à la validation du panier.
Aucun remboursement ou annulation de commande ne sera fait pour des raisons de
délai trop long car les informations sont notées sur toutes les fiches produit.
Selon le mode transport choisi lors de la validation de votre commande, il peut vous
être demandé de vous rendre sur un lieu de livraison précis pour récupérer votre
commande.

Vous devrez vous y présenter dans les délais indiqués par votre point
relay ou agence postale. Si vous ne récupérez pas la livraison dans les temps, des
frais supplémentaires peuvent s’appliquer et la commande peut vous être renvoyée à
vos frais. Nous nous réservons le droit d’annuler la commande si la livraison n’est
pas récupérée dans les temps, sans réclamation de votre part, sous 7 jours calendaires, la commande sera caduque. Aucun remboursement ni avoir ne sera
effectué.

Toute commande perdue, détériorée ou livrée d’après le suivi par la Poste ou autre
transporteur est hors de notre responsabilité. Aucun remboursement, ni avoir, ni
réexpédition de la commande ne sera effectué.
Lors de la commande, le client devra indiquer précisément les informations
concernant son adresse de livraison. Il devra préciser un maximum de détails pour
permettre au transporteur d’effectuer la livraison correctement. Une fois votre
commande validée, il ne sera plus possible de modifier cette adresse.

Article 6 – Retour / Rétractation
Les produits vendus étant des aliments de consommations périssables. Aucun retour
n’est possible à compter de la livraison.

Article 7 – Réclamations
Toute réclamation concernant la composition des boites de cookies doit nous être
notifiée dans les 3 jours suivant la date de livraison. Passé ce délai aucune
réclamation ne sera acceptée.

Article 8 – Droit applicable en cas de litiges 
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de
vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront
les seuls compétents.

Article 9 – Renonciation
Nous nous réservons la possibilité que notre site Web comporte des erreurs, par
exemple des erreurs concernant des images ou des erreurs typographiques,
notamment des erreurs dans des descriptions de produits ou des spécifications
techniques, des prix inexacts ou des informations incorrectes concernant la
disponibilité d’un produit dans le stock. Nous sommes habilités à corriger toute erreur
évidente et à modifier ou mettre à jour à tout moment les informations publiées sur
notre site web.
En raison des différents moniteurs et effets lumineux, la couleur réelle de l’article
peut être légèrement différente de la couleur montrée sur les photos. 

Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la
société Yookies. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à
quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient
logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement
interdit sans un accord écrit exprès de la société touche précieuse création.

Article 11 – Données personnelles
La société Yookies se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les
données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à l’amélioration des
services et des informations que nous vous adressons.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin
de respecter les obligations légales et réglementaires.

Article 12 – Offre promotionnelle
La société Yookies est susceptible d’offrir ponctuellement, pour des produits
spécifiques, des offres spéciales. Ces offres sont valides uniquement pour un temps
limité, jusqu’à la rupture de stock des produits concernés, et peuvent être annulées à
tout moment.

Article 13 – Garantie
Notre garantie ne couvre que les défauts de construction d’origine, et ne couvre donc
pas les défauts apparaissant après réception et utilisation des produits concernés.
MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS
– Carte de crédit
– PAYPAL